FreePBX/IVR
Contents
Interactive Voice Response
IVR - den digitale receptionist. Hvor PBX'en svarer opkaldet og siget "velkommen til Mercantec tast 1 for House of Technology 2 for kursusadministration ..."
Forudsætninger
Er IVR installeretFør IVR fungerer efter standardinstallation skal modulerne IVR og Recordings være installeret og enabled. I FreePBX menuen i venstre side skal IVR være under Inbound Call Control og System Recordings under Internal Options & Configuration. Hvis den ene eller begge mangler skal de installeres og enables. Installation af moduler
Optagelse af lydfilerFor at indtale lydfiler til IVR kan der enten anvendes en lydoptager som for eksempel Audacity eller lyden kan optages direkte fra din telefon. Det er hurtigere at optage lydfilerne med telefonen men for at få den bedste lydkvalitet, anbefales det at bruge Audacity som kan fjerne støj og editere i lydfilen. De fleste anvender telefonen i første omgang og retter senere lydfilerne til med en person med professionel telefonstemme. |
