FreePBX/Callflow Øvelse

From Teknologisk videncenter
Jump to: navigation, search

Opgaver

Der laves en installationsplan for nedstående virksomheder. Skabelonen CallFlow_skabelon.pptx.
Inden konfigurationen påbegyndes skal der udvikles et flowchart over setup'et der skal godkendes af kunden.

Kunden kan spørges (Underviseren)

Fælles reception for kommunes lægehuse

  • 21 Klinikker med 1 til 4 læger
    • Hver klinik har direkte nummer konsultationstid til lægerne mellem 08:00 og 09:00
    • Udenfor konsultationstid skal opringninger stilles videre til receptionen
  • Telefontid til lægerne 08:00-09:00 alle hverdage. (Skal kunne melde sig ind/ud)
  • Normal arbejdstid 08:00 - 16:00 (Ma - fr)

Trælasthandels kæden GXS

  • HQ i Viborg
  • 10 filialer i DK
    • Hver filial har 10 telefoner og to mobiltelefoner til udvalgte medarbejdere
  • Åbningstider sommer 1. maj til 30. september
    • Mandag til fredag 08:00 til 19:00
    • Lørdag 09:00 til 16:00
    • Søndag lukket
  • Åbningstider vinter 1. oktober til 31. april
    • Mandag til fredag 09:00 til 17:00
    • Lørdag 10:00 til 13:00
    • Søndag lukket