TDC Scale/Velkomsthilsen

From Teknologisk videncenter
Jump to: navigation, search

Velkomsthilsen

Velkomsthilsen giver dig mulighed for at afspille en indtalt velkomstbesked, hvorefter kaldet viderestilles. Du kan frit vælge, hvor kaldet skal viderestilles til.

Typisk bruges velkomstbeskeden til at få sagt firmanavnet, inden det viderestilles og sættes i kø i en udvidet søgegruppe.

Under punktet 'Hjælp' kan du finde en vejledning i, hvordan du bestiller en licens til Velkomsthilsen og opsætter den med lydfil.

Oprettelse af ny Velkomstbesked

Bemærk der skal være licenser.

Der er tre lokalnumre som skal udfyldes.

Bemærk: Der skal være enten et lokalnummer eller et telefonnummer(Eller begge) Forklaring til markeringer herunder
  1. Velkomstbeskendens telefonnummer
  2. Hvor skal samtalen stilles videre hen efter beskeden.
  3. Logisk nummer Hvor beskeder afspilles parallelt.

Hvordan virker den

En velkomsthilsen er en søgegruppe med mulighed for en Brugerstyret tilbagemedingsmeddelse. Se forskellen herunder på en almidelig søgegruppe og en velkomsthilsen.

Man kan ikke se forskel her på almindelig søgegruppe og velkomstbesked Systemweb->Tjenester->Søgegruppe
En almidelig søgruppe Systemweb->Tjenester->Søgegruppe->Rediger en gruppe
En velkomstbesked søgegruppe Systemweb->Tjenester->Søgegruppe->Rediger en gruppe

Tilføjelse af Lydfil

Brugerstyret tilbagemedingsmeddelse valgt Vælg Tilføj.
Brugerstyret tilbagemedingsmeddelse valgt.