Difference between revisions of "FreePBX/Callflow Øvelse"
From Teknologisk videncenter
< FreePBX
m (→Opgaver) |
m (→Fælles reception for kommunes lægehuse) |
||
| (One intermediate revision by the same user not shown) | |||
| Line 2: | Line 2: | ||
Der laves en installationsplan for nedstående virksomheder. Skabelonen [http://mars.tekkom.dk/data/CallFlow_skabelon.pptx CallFlow_skabelon.pptx]. | Der laves en installationsplan for nedstående virksomheder. Skabelonen [http://mars.tekkom.dk/data/CallFlow_skabelon.pptx CallFlow_skabelon.pptx]. | ||
<br/> | <br/> | ||
| − | Inden konfigurationen påbegyndes skal der udvikles et flowchart over setup'et der skal godkendes af | + | Inden konfigurationen påbegyndes skal der udvikles et flowchart over setup'et der skal godkendes af kunden. |
Kunden kan spørges (Underviseren) | Kunden kan spørges (Underviseren) | ||
| Line 11: | Line 11: | ||
**Udenfor konsultationstid skal opringninger stilles videre til receptionen | **Udenfor konsultationstid skal opringninger stilles videre til receptionen | ||
*Telefontid til lægerne 08:00-09:00 alle hverdage. (Skal kunne melde sig ind/ud) | *Telefontid til lægerne 08:00-09:00 alle hverdage. (Skal kunne melde sig ind/ud) | ||
| − | |||
*Normal arbejdstid 08:00 - 16:00 (Ma - fr) | *Normal arbejdstid 08:00 - 16:00 (Ma - fr) | ||
| + | |||
== Trælasthandels kæden GXS == | == Trælasthandels kæden GXS == | ||
*HQ i Viborg | *HQ i Viborg | ||
Latest revision as of 13:15, 13 March 2014
Opgaver
Der laves en installationsplan for nedstående virksomheder. Skabelonen CallFlow_skabelon.pptx.
Inden konfigurationen påbegyndes skal der udvikles et flowchart over setup'et der skal godkendes af kunden.
Kunden kan spørges (Underviseren)
Fælles reception for kommunes lægehuse
- 21 Klinikker med 1 til 4 læger
- Hver klinik har direkte nummer konsultationstid til lægerne mellem 08:00 og 09:00
- Udenfor konsultationstid skal opringninger stilles videre til receptionen
- Telefontid til lægerne 08:00-09:00 alle hverdage. (Skal kunne melde sig ind/ud)
- Normal arbejdstid 08:00 - 16:00 (Ma - fr)
Trælasthandels kæden GXS
- HQ i Viborg
- 10 filialer i DK
- Hver filial har 10 telefoner og to mobiltelefoner til udvalgte medarbejdere
- Åbningstider sommer 1. maj til 30. september
- Mandag til fredag 08:00 til 19:00
- Lørdag 09:00 til 16:00
- Søndag lukket
- Åbningstider vinter 1. oktober til 31. april
- Mandag til fredag 09:00 til 17:00
- Lørdag 10:00 til 13:00
- Søndag lukket