Revision as of 14:01, 1 June 2010

<accesscontrol>teacher</accesscontrol>

TDC Scale

Profiler

Profiler er den måde Scale håndterer brugere/telefoner.
Profilerne består af en telefon, der hænger sammen med en bruger, samt nummeret på den.
Profilen skal også tildeles licenser - Mere om dem senere.

Backup af profiler

Under telefonopsætning > profilopsæting kan man tage en backup af eksisterende profiler.
Den kan ændres og uploades igen så vi har en std config - Rael har en kopi af den.

Licenser

Under bestillinger kan man se/købe licenser
Det dækker over alt fra ekstra profiler til MoH og andre telefon funktioner.

Test Setup

Hvilke funktionaliteter skal afprøves?

• Beskedsvar, evt. med E-mail
• Ventemusik
• Notering
• Receptionist
• Søgegruppe
• Konference
• Menuvalg
  • Tastemenu
  • Åbningstider

Login

• https://selvbetjening.tdc.dk/krumer/priv/std/showDefault.do
  • Hvis spærret ring 80800160 Erhverv

Hvad skal setup'et bestå af?

Profiloplysninger på bruger (Ændre SIP adgangskode og Scale login password

• Selvbetjening->oversigter->profiloplysninger

Tildel licens til profil/bruger

• Selvbetjening->telefonopsætning->rettigheder vælg Tildel licens til telefonprofil

Beskedsvar

• Systemweb->Tjenester->brugerstyringsportal.

Se adgangskode her

Dokumentation

Her er lidt at state med, og om vi skal have lov til at dele det ud, kunne man jo overveje.
http://kundeservice.tdc.dk/erhverv/telefoni/faq.php?id=8566

• Kom godt i gang med TDC IP Telefoni Scale - Sikkert fin nok hvis man er dødelig bruger:)
• Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale - Her står en masse gode ting i til gengæld

Notater

Port 2208 skal åbnes i firewallen for receptioneisten og Call centeret
På switche er Voice VLAN'et 10 4 sidste porte er til ATA'er (De finder ikke selv Voice VLAN så de er static access porte på VLAN 10)