Difference between revisions of "TDC Scale/Notater"
From Teknologisk videncenter
m (→TDC Scale) |
m (→Tildel licens til profil/bruger) |
||
| (18 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 2: | Line 2: | ||
=TDC Scale= | =TDC Scale= | ||
==Profiler== | ==Profiler== | ||
| − | Profiler er den måde Scale håndterer brugere/telefoner. | + | Profiler er den måde Scale håndterer brugere/telefoner.<br> |
| − | Profilerne består af en telefon, der hænger sammen med en bruger, samt nummeret på den. | + | Profilerne består af en telefon, der hænger sammen med en bruger, samt nummeret på den.<br> |
Profilen skal også tildeles licenser - Mere om dem senere. | Profilen skal også tildeles licenser - Mere om dem senere. | ||
===Backup af profiler=== | ===Backup af profiler=== | ||
Under telefonopsætning > profilopsæting kan man tage en backup af eksisterende profiler.<br> | Under telefonopsætning > profilopsæting kan man tage en backup af eksisterende profiler.<br> | ||
Den kan ændres og uploades igen så vi har en std config - Rael har en kopi af den. | Den kan ændres og uploades igen så vi har en std config - Rael har en kopi af den. | ||
| + | ==Licenser== | ||
| + | Under bestillinger kan man se/købe licenser<br> | ||
| + | Det dækker over alt fra ekstra profiler til MoH og andre telefon funktioner. | ||
| + | =Test Setup= | ||
| + | ==Hvilke funktionaliteter skal afprøves?== | ||
| + | *Beskedsvar, evt. med E-mail | ||
| + | *Ventemusik | ||
| + | *Notering | ||
| + | *Receptionist | ||
| + | *Søgegruppe | ||
| + | *Konference | ||
| + | *Menuvalg | ||
| + | **Tastemenu | ||
| + | **Åbningstider | ||
| + | = Login = | ||
| + | *https://selvbetjening.tdc.dk/krumer/priv/std/showDefault.do | ||
| + | **Hvis spærret ring 80800160 Erhverv | ||
| + | <!--*https://scalelogin.tdc.dk/Login/--> | ||
| + | ==Hvad skal setup'et bestå af?== | ||
| + | |||
| + | =Profiloplysninger på bruger (Ændre SIP adgangskode og Scale login password = | ||
| + | *Selvbetjening->oversigter->profiloplysninger | ||
| + | =Tildel licens til profil/bruger= | ||
| + | *Selvbetjening->telefonopsætning->rettigheder vælg ''Tildel licens til telefonprofil'' | ||
| + | =Mobiler= | ||
| + | *Lille Nokia NY - 21194347 - 1608 | ||
| + | |||
| + | =Beskedsvar= | ||
| + | *Tildel telefonsvarerlicenser til de profiler som har brug for det | ||
| + | **Selvbetjening->telefonopsætning->rettigheder vælg Tildel licens til telefonprofil | ||
| + | *Find kode for at konfigurere telefonopsætningen: Systemweb->Tjenester->brugerstyringsportal. | ||
| + | **Se adgangskode her | ||
| + | *Setup af enkelte brugers beskedsvar (Systemweb->brugere->(vælg bruger)->beskedsvar | ||
| + | **Ikke nødvendigt | ||
| + | *Gå ind i beskedboksen på telefonen og tast den midlertidige kode. | ||
| + | **Ændre til personlig kode | ||
| + | **Indtal dit eget navn | ||
| + | |||
| + | =Menuvalg= | ||
| + | Skal først oprettes | ||
| + | *Systemweb->Tjenester->menuvalg->tilføj/rediger | ||
| + | [[Image:Scale menuvalg1.gif|thumb|600px|none|Tilføj telefonnumre til Menuvalg]] | ||
| + | Tilføj også evt. pinkode | ||
=Dokumentation= | =Dokumentation= | ||
Her er lidt at state med, og om vi skal have lov til at dele det ud, kunne man jo overveje.<br> | Her er lidt at state med, og om vi skal have lov til at dele det ud, kunne man jo overveje.<br> | ||
| Line 14: | Line 57: | ||
*[http://download.tdc.dk/pub/tdc/erhverv/selvbetjening/pdf/Kom_godt_i_gang_1_0.pdf Kom godt i gang med TDC IP Telefoni Scale] - Sikkert fin nok hvis man er dødelig bruger:) | *[http://download.tdc.dk/pub/tdc/erhverv/selvbetjening/pdf/Kom_godt_i_gang_1_0.pdf Kom godt i gang med TDC IP Telefoni Scale] - Sikkert fin nok hvis man er dødelig bruger:) | ||
*[http://download.tdc.dk/pub/tdc/erhverv/selvbetjening/pdf/Opsaetning_af_funktioner_1_0.pdf Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale] - Her står en masse gode ting i til gengæld | *[http://download.tdc.dk/pub/tdc/erhverv/selvbetjening/pdf/Opsaetning_af_funktioner_1_0.pdf Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale] - Her står en masse gode ting i til gengæld | ||
| + | ==Notater== | ||
| + | Port 2208 skal åbnes i firewallen for receptioneisten og Call centeret<br> | ||
| + | På switche er Voice VLAN'et 10 4 sidste porte er til ATA'er (De finder ikke selv Voice VLAN så de er static access porte på VLAN 10) | ||
| + | [[Category:TDC Scale]] | ||
Latest revision as of 09:08, 3 September 2010
<accesscontrol>teacher</accesscontrol>
Contents
TDC Scale
Profiler
Profiler er den måde Scale håndterer brugere/telefoner.
Profilerne består af en telefon, der hænger sammen med en bruger, samt nummeret på den.
Profilen skal også tildeles licenser - Mere om dem senere.
Backup af profiler
Under telefonopsætning > profilopsæting kan man tage en backup af eksisterende profiler.
Den kan ændres og uploades igen så vi har en std config - Rael har en kopi af den.
Licenser
Under bestillinger kan man se/købe licenser
Det dækker over alt fra ekstra profiler til MoH og andre telefon funktioner.
Test Setup
Hvilke funktionaliteter skal afprøves?
- Beskedsvar, evt. med E-mail
- Ventemusik
- Notering
- Receptionist
- Søgegruppe
- Konference
- Menuvalg
- Tastemenu
- Åbningstider
Login
- https://selvbetjening.tdc.dk/krumer/priv/std/showDefault.do
- Hvis spærret ring 80800160 Erhverv
Hvad skal setup'et bestå af?
Profiloplysninger på bruger (Ændre SIP adgangskode og Scale login password
- Selvbetjening->oversigter->profiloplysninger
Tildel licens til profil/bruger
- Selvbetjening->telefonopsætning->rettigheder vælg Tildel licens til telefonprofil
Mobiler
- Lille Nokia NY - 21194347 - 1608
Beskedsvar
- Tildel telefonsvarerlicenser til de profiler som har brug for det
- Selvbetjening->telefonopsætning->rettigheder vælg Tildel licens til telefonprofil
- Find kode for at konfigurere telefonopsætningen: Systemweb->Tjenester->brugerstyringsportal.
- Se adgangskode her
- Setup af enkelte brugers beskedsvar (Systemweb->brugere->(vælg bruger)->beskedsvar
- Ikke nødvendigt
- Gå ind i beskedboksen på telefonen og tast den midlertidige kode.
- Ændre til personlig kode
- Indtal dit eget navn
Menuvalg
Skal først oprettes
- Systemweb->Tjenester->menuvalg->tilføj/rediger
Tilføj også evt. pinkode
Dokumentation
Her er lidt at state med, og om vi skal have lov til at dele det ud, kunne man jo overveje.
http://kundeservice.tdc.dk/erhverv/telefoni/faq.php?id=8566
- Kom godt i gang med TDC IP Telefoni Scale - Sikkert fin nok hvis man er dødelig bruger:)
- Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale - Her står en masse gode ting i til gengæld
Notater
Port 2208 skal åbnes i firewallen for receptioneisten og Call centeret
På switche er Voice VLAN'et 10 4 sidste porte er til ATA'er (De finder ikke selv Voice VLAN så de er static access porte på VLAN 10)