Difference between revisions of "FreePBX/Callflow Øvelse"

From Teknologisk videncenter
Jump to: navigation, search
m (Created page with "= Opgaver = Der laves en installationsplan for nedstående virksomheder. Skabelonen [http://mars.tekkom.dk/CallFlow_skabelon.pptx CallFlow_skabelon.pptx]. Kunden kan spørges (U...")
 
m (Fælles reception for kommunes lægehuse)
 
(3 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 1: Line 1:
 
= Opgaver =
 
= Opgaver =
Der laves en installationsplan for nedstående virksomheder. Skabelonen [http://mars.tekkom.dk/CallFlow_skabelon.pptx CallFlow_skabelon.pptx].
+
Der laves en installationsplan for nedstående virksomheder. Skabelonen [http://mars.tekkom.dk/data/CallFlow_skabelon.pptx CallFlow_skabelon.pptx].
 +
<br/>
 +
Inden konfigurationen påbegyndes skal der udvikles et flowchart over setup'et der skal godkendes af kunden.
  
 
Kunden kan spørges (Underviseren)
 
Kunden kan spørges (Underviseren)
Line 9: Line 11:
 
**Udenfor konsultationstid skal opringninger stilles videre til receptionen
 
**Udenfor konsultationstid skal opringninger stilles videre til receptionen
 
*Telefontid til lægerne 08:00-09:00 alle hverdage. (Skal kunne melde sig ind/ud)  
 
*Telefontid til lægerne 08:00-09:00 alle hverdage. (Skal kunne melde sig ind/ud)  
*Lukket i ugerne 26-30
 
 
*Normal arbejdstid 08:00 - 16:00 (Ma - fr)
 
*Normal arbejdstid 08:00 - 16:00 (Ma - fr)
 +
 
== Trælasthandels kæden GXS ==
 
== Trælasthandels kæden GXS ==
 
*HQ i Viborg
 
*HQ i Viborg

Latest revision as of 13:15, 13 March 2014

Opgaver

Der laves en installationsplan for nedstående virksomheder. Skabelonen CallFlow_skabelon.pptx.
Inden konfigurationen påbegyndes skal der udvikles et flowchart over setup'et der skal godkendes af kunden.

Kunden kan spørges (Underviseren)

Fælles reception for kommunes lægehuse

  • 21 Klinikker med 1 til 4 læger
    • Hver klinik har direkte nummer konsultationstid til lægerne mellem 08:00 og 09:00
    • Udenfor konsultationstid skal opringninger stilles videre til receptionen
  • Telefontid til lægerne 08:00-09:00 alle hverdage. (Skal kunne melde sig ind/ud)
  • Normal arbejdstid 08:00 - 16:00 (Ma - fr)

Trælasthandels kæden GXS

  • HQ i Viborg
  • 10 filialer i DK
    • Hver filial har 10 telefoner og to mobiltelefoner til udvalgte medarbejdere
  • Åbningstider sommer 1. maj til 30. september
    • Mandag til fredag 08:00 til 19:00
    • Lørdag 09:00 til 16:00
    • Søndag lukket
  • Åbningstider vinter 1. oktober til 31. april
    • Mandag til fredag 09:00 til 17:00
    • Lørdag 10:00 til 13:00
    • Søndag lukket