Difference between revisions of "Service Management II"
From Teknologisk videncenter
(Created page with "Bog: [https://www.safaribooksonline.com/library/view/itil-for-dummies/9781119951186/ ITIL for dummies] =Materiale= Tirsdag og onsdag læses: Kapitel 1 til 3 (Part I) =Opgave=...") |
m (→Materiale) |
||
(3 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
Line 1: | Line 1: | ||
Bog: [https://www.safaribooksonline.com/library/view/itil-for-dummies/9781119951186/ ITIL for dummies] | Bog: [https://www.safaribooksonline.com/library/view/itil-for-dummies/9781119951186/ ITIL for dummies] | ||
=Materiale= | =Materiale= | ||
− | + | Mandag og tirsdag læses: Kapitel 1 til 3 (Part I) | |
+ | |||
=Opgave= | =Opgave= | ||
− | + | *[[Media:6256 Service Management II opgave.pdf| Opgave.pdf]] | |
+ | Som inspiration til en SLA kan [[Media:SLA example.pdf|SLA Example]] måske anvendes. |
Latest revision as of 07:41, 18 June 2018
Bog: ITIL for dummies
Materiale
Mandag og tirsdag læses: Kapitel 1 til 3 (Part I)
Opgave
Som inspiration til en SLA kan SLA Example måske anvendes.