Service Management II
From Teknologisk videncenter
Bog: ITIL for dummies
Materiale
Tirsdag og onsdag læses: Kapitel 1 til 3 (Part I)
Opgave
Som inspiration til en SLA kan SLA Example måske anvendes.
Bog: ITIL for dummies
Tirsdag og onsdag læses: Kapitel 1 til 3 (Part I)
Som inspiration til en SLA kan SLA Example måske anvendes.