Difference between revisions of "Service Management II"
From Teknologisk videncenter
m (Heth moved page Service Management II april 2018 to Service Management II) |
m (→Materiale) |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
Bog: [https://www.safaribooksonline.com/library/view/itil-for-dummies/9781119951186/ ITIL for dummies] | Bog: [https://www.safaribooksonline.com/library/view/itil-for-dummies/9781119951186/ ITIL for dummies] | ||
=Materiale= | =Materiale= | ||
| − | + | Mandag og tirsdag læses: Kapitel 1 til 3 (Part I) | |
| + | |||
=Opgave= | =Opgave= | ||
*[[Media:6256 Service Management II opgave.pdf| Opgave.pdf]] | *[[Media:6256 Service Management II opgave.pdf| Opgave.pdf]] | ||
Som inspiration til en SLA kan [[Media:SLA example.pdf|SLA Example]] måske anvendes. | Som inspiration til en SLA kan [[Media:SLA example.pdf|SLA Example]] måske anvendes. | ||
Latest revision as of 07:41, 18 June 2018
Bog: ITIL for dummies
Materiale
Mandag og tirsdag læses: Kapitel 1 til 3 (Part I)
Opgave
Som inspiration til en SLA kan SLA Example måske anvendes.