Difference between revisions of "TDC Scale"
From Teknologisk videncenter
m (→Manualer) |
m |
||
| (14 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
| + | |||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
| + | <!-- | ||
=Uge 35 2010= | =Uge 35 2010= | ||
*[[TDC Scale/Uge35 opgave 1]] | *[[TDC Scale/Uge35 opgave 1]] | ||
*[[TDC Scale/Planlægningsøvelse 1|Planlægningsøvelse 1]] Lægehus og | *[[TDC Scale/Planlægningsøvelse 1|Planlægningsøvelse 1]] Lægehus og | ||
*[[TDC Scale/Uge35 kommune]] | *[[TDC Scale/Uge35 kommune]] | ||
| − | + | --> | |
| + | =Generelt IP Telefoni= | ||
| + | *[[IP Telefoni]] | ||
=Tjenester= | =Tjenester= | ||
*[[TDC Scale/Beskedsvar|Beskedsvar]] (Brugerstyringsportal) | *[[TDC Scale/Beskedsvar|Beskedsvar]] (Brugerstyringsportal) | ||
| Line 12: | Line 16: | ||
*[[TDC Scale/Receptionist|Receptionist]] | *[[TDC Scale/Receptionist|Receptionist]] | ||
=Manualer= | =Manualer= | ||
| + | ==Opstart og installation== | ||
| + | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/Kom_godt_i_gang_1_0.pdf Kom godt i gang] | ||
| + | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/Administratorvejledning.pdf Administratorvejledning] | ||
| + | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/Opsaetning_af_funktioner_1_0.pdf Opsætning af funktioner] | ||
| + | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/A5_Scale_Mobil_administrationsvejled.pdf A5 Scale Mobil administrationsvejled] | ||
| + | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/Funktionskode_oversigt.pdf Oversigt over funktionskoder] | ||
| + | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/Sikkerhed_og_Brugerstyring.pdf Sikkerhed og Brugerstyring] | ||
| + | |||
| + | ==Yderligere manualer== | ||
| + | Se Scales egen [https://selvbetjening.tdc.dk/krumer/priv/std/showArticle.do?id=Brugervejledninger&dogtag=tdcse_ps_hv1&menuitemid=195011 hjemmeside over manualer] | ||
| + | <!-- | ||
*[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/A5_Scale_Mobil_administrationsvejled.pdf A5 Scale Mobil administrationsvejled (GOD)] | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/A5_Scale_Mobil_administrationsvejled.pdf A5 Scale Mobil administrationsvejled (GOD)] | ||
*[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/Brugervejledning_TDC_Scale_for_ATAboks.pdf Brugervejledning TDC Scale for ATAboks] | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/Brugervejledning_TDC_Scale_for_ATAboks.pdf Brugervejledning TDC Scale for ATAboks] | ||
| Line 28: | Line 43: | ||
*[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/User Guide Receptionist.pdf User Guide Receptionist] | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/User Guide Receptionist.pdf User Guide Receptionist] | ||
*[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/ User Guide Receptionist] | *[http://mars.tekkom.dk/tdc/scale/ User Guide Receptionist] | ||
| + | --> | ||
= Generelt om Scale = | = Generelt om Scale = | ||
*[[TDC Scale/Få overblik over en installation|Få overblik over en installation]] | *[[TDC Scale/Få overblik over en installation|Få overblik over en installation]] | ||
| + | =Videovejledninger til Scale= | ||
| + | *[http://kundeservice.tdc.dk/erhverv/element.php?id=21411&dogtag=e_help_tel_scale Ændring af nat- og feriesvar] | ||
| + | *[http://www.youtube.com/user/TDCErhverv/videos TDC Erhcverv på Youtube] (Mange gode klip) | ||
| + | |||
=Øvelser= | =Øvelser= | ||
| + | *[[TDC Scale/Øvelse 1 - Mindre virksomhed|Øvelse 1 - Mindre virksomhed]] | ||
| + | *[[TDC Scale/Viborg kommune|Øvelse 2 - Viborg kommune]] | ||
== Mercantec og House of technology øvelse == | == Mercantec og House of technology øvelse == | ||
*[[TDC Scale/Mercantec og House of technology øvelse oplæg|Mercantec og House of technology øvelse oplæg]] | *[[TDC Scale/Mercantec og House of technology øvelse oplæg|Mercantec og House of technology øvelse oplæg]] | ||
| − | |||
=Enheder= | =Enheder= | ||
| Line 46: | Line 67: | ||
=Platform= | =Platform= | ||
*[[TDC Scale/IMS|IMS]] | *[[TDC Scale/IMS|IMS]] | ||
| + | =Telefonstemmer= | ||
| + | *[http://www.westany.com/danish_messages_on_hold Asterisk Kirsten] | ||
| + | *[http://www.voicearchive.dk/index.php?id=1982&languageId=14 VoiceArchive] (telefon, reklamestemmer) | ||
=Notater= | =Notater= | ||
*[[TDC Scale/Numre og koder|Numre og koder]] | *[[TDC Scale/Numre og koder|Numre og koder]] | ||
*[[TDC Scale/Notater|Notater]] | *[[TDC Scale/Notater|Notater]] | ||
| + | *[[media:Øvelse Standard v2.0.ppt|PowerPoint skabelon eksempel på call-flow]] | ||
| − | [[Category:TDC Scale]] | + | [[Category:TDC Scale]][[category:Kurser]] |
Latest revision as of 09:07, 15 January 2013
Generelt IP Telefoni
Tjenester
- Beskedsvar (Brugerstyringsportal)
- Menuvalg Standard
- Menuvalg tilpasset
- Velkomsthilsen
- Receptionist
Manualer
Opstart og installation
- Kom godt i gang
- Administratorvejledning
- Opsætning af funktioner
- A5 Scale Mobil administrationsvejled
- Oversigt over funktionskoder
- Sikkerhed og Brugerstyring
Yderligere manualer
Se Scales egen hjemmeside over manualer
Generelt om Scale
Videovejledninger til Scale
- Ændring af nat- og feriesvar
- TDC Erhcverv på Youtube (Mange gode klip)
Øvelser
Mercantec og House of technology øvelse
Enheder
Installation
Platform
Telefonstemmer
- Asterisk Kirsten
- VoiceArchive (telefon, reklamestemmer)